1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Nuria San Andrés Moreno
- NIF: 53363790H
- Domicilio: Calle San Antonio Abad, n.º 2, puerta 4, 46210 Picaña (Valencia), España
- Correo electrónico: nuriasanandrespsi@gmail.com
- Teléfono: 626 45 62 63
2. Qué datos tratamos
A través de este sitio web y de los canales de contacto (formulario, correo electrónico y WhatsApp) se pueden recoger los siguientes datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y la información que el usuario decida incluir en su mensaje.
Si la persona inicia un proceso terapéutico, se tratarán además los datos necesarios para la prestación del servicio sanitario, incluidos datos de salud, que forman parte de la historia clínica.
Se recomienda no incluir información clínica detallada en el primer contacto. Basta con indicar el motivo general de la consulta.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:
- Atender y responder a las solicitudes de información o de cita.
- Gestionar la relación asistencial: programación de sesiones, presenciales u online, y comunicaciones relacionadas.
- Elaborar y custodiar la historia clínica, conforme a la normativa sanitaria.
- Emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas, y los datos no se utilizan para enviar publicidad.
4. Legitimación
- Solicitudes de contacto: consentimiento del interesado, otorgado al enviar el formulario o escribir por cualquiera de los canales (art. 6.1.a RGPD).
- Prestación del servicio psicológico: ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, la prestación de asistencia sanitaria por una profesional sujeta al deber de secreto (art. 9.2.h RGPD).
- Historia clínica y facturación: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), en particular las previstas en la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, y en la normativa tributaria.
5. Menores de edad
Los datos de menores de 14 años solo se tratarán con el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales, que serán quienes realicen el contacto y la solicitud de atención. En la atención a menores se seguirá lo establecido en la normativa sanitaria y de protección de datos sobre el consentimiento y el acceso a la información.
6. Conservación de los datos
- Solicitudes de contacto que no dan lugar a atención: se conservarán el tiempo necesario para responder y, como máximo, [12 meses], salvo que el interesado solicite antes su supresión.
- Historia clínica: se conservará durante el plazo exigido por la normativa sanitaria, que es como mínimo de cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
- Datos de facturación: durante los plazos que establezca la legislación fiscal y mercantil.
7. Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros, salvo por obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a autoridades judiciales o sanitarias cuando legalmente proceda).
Para el funcionamiento del sitio web y de las comunicaciones intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento web [nombre del hosting], Google (correo electrónico), Meta (WhatsApp) y [plataforma de videollamada utilizada en la consulta online]. Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Redes sociales
Este sitio web enlaza al perfil de Instagram de la titular. Si el usuario interactúa a través de esa red social, sus datos se tratarán también conforme a la política de privacidad de Meta. No se recomienda utilizar las redes sociales para compartir información personal o clínica.
9. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, escribiendo a nuriasanandrespsi@gmail.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1. Se le podrá pedir que acredite su identidad.
El derecho de supresión no se aplicará a los datos de la historia clínica mientras exista la obligación legal de conservarlos.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad y confidencialidad
La titular aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, con especial cuidado en el caso de los datos de salud. Todos los datos están sujetos al secreto profesional, de acuerdo con el Código Deontológico de la Psicología.
11. Cambios en esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del propio sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente.
Última actualización: 28 de octubre de 2026